¿Llegan a mi dirección?
Antes de mostrarte el menú verificamos la cobertura de la tienda más cercana a tu dirección. Si tu zona no está cubierta te lo decimos ahí mismo, en vez de dejarte armar un pedido que después no podemos despachar. Tenemos 61 tiendas en 15 ciudades.
¿Cómo sé en qué va mi pedido?
Cuando confirmás te damos un código de pedido y te escribimos al celular cuando sale de la tienda. Con ese código también te atienden en el mostrador si elegiste recoger.
¿Qué formas de pago aceptan?
Link de pago con tarjeta, PSE o Nequi; efectivo contra entrega; y datáfono en la puerta. Por seguridad, los pedidos para recoger en tienda por más de $150.000 se pagan en línea. El tope por pedido es de $1.000.000.
¿Cuánto cuesta el domicilio?
El domicilio es gratis desde $40.000. Por debajo de ese monto cuesta $6.900. Si recogés en tienda no pagás envío y tu pedido entra primero a cocina.
¿Puedo pedir mitad y mitad?
Sí. Elegís el tamaño, el sabor de cada mitad y podés personalizar cada una por separado: sacarle un ingrediente a una mitad sin tocar la otra. El precio se arma sumando las dos mitades.
Me equivoqué en el pedido, ¿lo puedo cambiar?
Mientras no haya entrado al horno, llamá a la tienda que aparece en tu confirmación y lo ajustamos. Una vez horneada la pizza ya no se puede modificar.
¿Me dan factura electrónica?
Sí. Al pagar podés cargar tus datos de facturación y te llega al correo que nos dejes.
¿Dónde dejo una queja o un reclamo?
Escribinos contando qué pasó y el código del pedido. Respondemos todas las PQR; las que tienen que ver con un pedido puntual las resolvemos con la tienda que lo preparó.
Sobre Papa John’s Colombia
Operamos la marca en Colombia desde 2015. Hoy somos 62 tiendas en 15 ciudades y más de 3 millones de pizzas al año.
La promesa es la misma desde el principio: mejores ingredientes, mejor pizza. Masa fresca nunca congelada y salsa de tomates madurados en la mata.
Trabajá con nosotros
Buscamos gente para cocina, mostrador y reparto en todas las ciudades donde tenemos tienda. No necesitás experiencia previa en pizzería: te formamos.
Acercate a cualquiera de nuestras tiendas con tu hoja de vida, o dejanos tus datos y te contactamos cuando se abra una vacante en tu zona.
Franquicias
La operación en Colombia es de PJ Col S.A.S. Si te interesa abrir una tienda, escribinos con la ciudad y la zona que tenés en mente.
Términos y condiciones
Los precios incluyen IVA y pueden variar entre el canal de domicilio y el de recoger en tienda. Las promociones no son acumulables entre sí y están sujetas a disponibilidad por tienda.
Las imágenes del menú son de referencia. El tiempo de entrega es estimado y depende de la demanda y del tránsito.
Política de privacidad
Usamos tu nombre, celular y dirección únicamente para preparar y entregar tu pedido y para avisarte cuando sale de la tienda.
No vendemos tus datos. Podés pedirnos que los eliminemos cuando quieras.
Tratamiento de datos personales
El tratamiento se hace conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Podés conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos escribiéndonos.